返金ポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、Edgecomputeinsightsが個別契約に基づき提供する有料プログラム・伴走サービスに適用されます。当サイト上の料金表示は情報提供であり、サイト内決済は行いません。

2. 返金の対象と期間

契約書に記載の開始日の7営業日前までに書面（電子メール可）でキャンセルした場合、お支払い済み金額の全額を返金します。開始日の6営業日前〜前日までのキャンセルは、準備実費を差し引いた一部返金（目安：支払額の50%）とします。

3. 全額・一部返金の条件

当方都合による中止・著しい日程変更で代替日程に合意できない場合は全額返金します。受講者都合でモジュールの一部のみ欠席した場合、欠席分の按分返金は行いません（振替が可能な範囲で調整します）。

4. 返金対象外

提供済みのカスタム成果物一式、第三者費用（会場・渡航・翻訳等）として発生済みの実費、無料相談・無償資料は返金対象外です。契約開始後に成果物の初稿を受領済みの場合、原則として当該フェーズ分は対象外とします。

5. 手続き

返金希望時は、契約番号・理由・連絡先を明記のうえ contact@edgecomputeinsights.digital へご連絡ください。電話（+8124-997-0644）での受付後も、記録のためメール確認をお願いします。

6. 処理期間と返金方法

承認後、通常14営業日以内に、お支払い時と同一の方法（銀行振込等）で返金します。振込手数料は、当方都合の場合は当方負担、お客様都合の場合はお客様負担とすることがあります。

7. キャンセルと例外

天災、感染症拡大、インフラ障害などにより実施不能となった場合は、振替を優先し、振替不能時は全額または残存価値に応じた返金を協議します。個別契約に本ポリシーと異なる条項がある場合は、個別契約が優先します。

8. 連絡先

418-1056, Minami 11-jonishi; Kutchan-cho Abuta-gun; Hokkaido; Japan